Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында 2021 жылы "Ешім ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ қызметі туралы есеп

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында

2021 жылы "Ешім ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ қызметі туралы есеп

I. Жалпы мәліметтер

1.Ұйым туралы мәліметтер:

Жақсы ауданының білім беру бөлімінің "Ешім ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Жақсы ауданы, Ишимское ауылы

Байланыс телефондары: 8(71635)33-3-35

Басшысы: Абишева Сауле Мукановна

Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсетуге жауапты тұлғалар:

Абишева С.М., мектеп директоры

Саметова А., іс - жүргізуші

Адырбаева Г.А., оқу ісінің меңгерушісі

Казалиева З.А.,оқу ісінің меңгерушісі

Кеженова А.Т.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

3. Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

II. Қызмет алушылармен жұмыс.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

- Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат "Ишим ауылының жалпы білім беретін мектебі"КММ-нің ресми Интернет-ресурсында орналастырылған.

http://sc0013.zhaksy.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754;

- Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат стендтерде орналастырылған.

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Шағын аудан тұрғындарымен, оқушылардың ата-аналарымен Қазақстан Республикасының электрондық үкімет порталында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын талқылау мүмкіндігін түсіндіру бойынша жұмыс тұрақты негізде жүргізіледі egov.kz, "азаматтар мен Үкімет" бөлімінде - "қоғамдық талқылау". Сондай-ақ, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобалары жария талқылау, ұсыныстар мен ескертулер енгізу үшін "Ешім ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ-нің ресми Интернет-ресурсында орналастырылады.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар.

Көрсетілетін қызметті алушылар, жауапты мұғалімдер жүгінген кезде мемлекеттік қызметтер көрсету процесі туралы түсіндіру жұмыстары Құзыретті түрде жүргізіледі, сондай-ақ кеңестерде, ата-аналар жиналыстарында, "мемлекеттік қызметтер көрсету" бағыты бойынша сұрақтар келіп түскен кезде толық жауаптар беріледі, есепті кезеңдегі көрсеткіштер айтылады, ұсыныстар мен туындайтын мәселелер талқыланады.

III. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру және автоматтандырудың мақсаты қызмет көрсетушілер ұсынатын мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін жеңілдету және жеделдету болып табылады.Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты қызметкерлер мектепте жұмыскерлерге, ата-аналарға, шағын аудан тұрғындарына электрондық-цифрлық қолтаңба алу қажеттілігі туралы, одан әрі мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алу мүмкіндігі туралы түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.

Мектепте Мемлекеттік қызметтерді электронды форматта алу мүмкіндігі үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орнатылған.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауаптылар (4 адам) тиісті Заңдарды, қағидаларды, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өз білімдерін арттырады, семинарларға қатысады.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Қоғамдық қатынастарды реттеу, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы негіз қалаушы қағидаттар мен нормаларды белгілеу мақсатында 2013 жылғы 15 Сәуірде "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы"Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтары мен мүдделерін сақтау мақсатында Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары, регламенттері және тиісті қағидалары бекітілді.

IV. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Есепті кезеңде қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау мақсатында ай сайын "Ишим ауылының жалпы білім беретін мектебі"КММ Мемлекеттік қызмет көрсету есептілігі дайындалып, төмендетіледі

Жыл сайын мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметті тексеру жүзеге асырылады, қорытындысы бойынша анықталған ескертулер дереу жойылады, тексерулер барысында ұсынымдар, тапсырмалар беріледі. 2021 жылға бекітілген кестеге сәйкес мектептің Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша құжаттары тексерілді. Ескертулер анықталған жоқ.

V. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша одан әрі тиімді жұмыс істеу үшін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында:

1. "Ешім ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ-де мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауаптылар Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында өз біліктілігін тұрақты негізде арттыратын болады;
2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді тұтынушыларда мемлекеттік қызметтер көрсету салалары бойынша мәселелер туындаған жағдайда, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының, регламенттерінің талаптарын түсіндіру жөнінде кездесулер, семинарлар өткізіледі, олардың қорытындылары бойынша жоғары тұрған органдарға ұсыныстар енгізілетін болады;
3. Мектеп мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған барлық қажетті шараларды қабылдайды;
4. Қызмет алушыларды БАҚ-та, "Ешім ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ Интернет-ресурсы және басқа да веб-сайттар арқылы "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы, сондай-ақ электрондық форматта ақпараттандыру бойынша жұмыс тұрақты негізде жүргізілетін болады